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2016招商银行远程银行中心招聘公告

发布:2016-04-21    来源:甘肃公务员考试网 字号: | | 我要提问我要提问
  2016招商银行远程银行中心招聘公告已公布,甘肃公务员考试网现将2016招商银行远程银行中心招聘公告公布如下。
  2016招商银行远程银行中心招聘公告
  一、简介
  招商银行远程银行中心成立于1999年,隶属于招商银行零售金融总部,是集服务、获客、销售、经营为一体的综合化远程金融服务中心。
  远程银行中心这个family,拥有来自五湖四海2400多个兄弟姐妹,分布在深圳、成都五个场地。随着时代的发展和业务的拓展, 远程银行中心在经营模式上不断创新,建立了涵盖电话、网络、可视柜台、微博、微信等远程智能化方式的多媒体互动接触体系,并延伸到行外客户活动的主要场所,包括百度、微博、QQ等互联网主流客户活动平台以及我行众多的合作伙伴,逐步实现了全方位分层服务及多点分布运营,并不断朝着“远程化”“虚拟化”“集约化”的未来银行模式运作,年服务总量超过2.4亿人次。
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  远程银行中心成立十七年来,在服务、价值贡献、创新等方面的表现受到了同业、媒体及客户的广泛认可与肯定。连续三届荣膺中国银行业协会优秀客户服务中心评选“综合示范单位”奖;蝉联“全球最佳呼叫中心”,晋级全球四强;连续十一年荣获“中国最佳呼叫中心”,并获得“中国客户联络中心巅峰成就奖”、“中国最佳远程银行”、“客户联络中心钻石五星级运营绩效标准”等多项荣誉。
  二、招聘岗位
  远程客户顾问岗
  三、岗位职责
  1.真。用真诚对待客户,用真情感染客户,用真心关怀客户;
  2.专。熟悉各类专业知识,掌握总结专业技能,通过电话/网络/在线/视频等各类远程渠道解决客户需求,提升客户体验;
  3.传。收集传导客户需求建议,推动招行各类产品和服务优化;
  4.商。IQ、EQ,一个都不能少,了解财经资讯,有见地,提供专业理财建议和财富管理服务;
  5.贷。开展零售贷款获客与产品销售,拓宽零售贷款市场;
  6.经。经营维护客户,实现客户与银行的价值共同提升。
  四、岗位要求
  1.全日制本科学历(条件优秀的大专毕业生可适当放宽条件);
  2.专业不限,经管、金融、财会、计算机专业优先;
  3.具有较强的语言表达能力、沟通能力及应变能力,普通话标准、音色佳;
  4.具有较强的学习能力,能够不断接受和掌握新的知识。
  五、工作时间、地点
  工作时间:每周五天、每天八小时工作,部分岗位需7*24小时倒班制。
  工作地点:深圳市福田区/南山区
  六、用工方式
  与招商银行关联公司“招银金融信息服务(深圳)有限公司”签订劳动合同。(由深圳市润迅人才服务有限公司代理招聘,不收取任何费用。)
  七、薪酬福利待遇
  1.转正后员工综合年薪6-8万(含五险一金、过节费、开门红、年底双薪、洗衣票等福利)。为加强员工关怀,中心还提供统一行服、购物卡、生日礼品、每年提供一次免费体检。有固定班车线路,提供班车服务;食堂以自助餐形式提供一日三餐。仅免费提供的食堂及班车两项每月即可减少个人生活成本支出1800元左右。
  实习生毕业前按实习薪资标准,提供过渡性住宿。
  2.拓宽员工职业发展通道,实现员工在专业及管理方向的提升。转正后员工即具备进入员工序列评定的资格,序列晋级与工作年限及工作表现直接挂钩,年度考核优秀的员工可获得破格晋级的机会,工作一定年限且业绩突出的员工年收入可达10万以上;每年开展管理骨干公开竞聘,培养管理型人才,管理骨干将获得一定的管理津贴;符合条件的员工有机会转入招商银行总分行其他岗位进一步发展。
  3.丰富的培训资源。提供3个月全方面的入职培训、技能培训、模拟上岗,组织并提供各类知识讲座、资格考试考前培训等。
  4.工作环境宽敞、干净、整洁。内设茶水间、健身房、休息室等供员工放松休闲。
  报名方式:简历投递至邮箱cmhrhrb@163.com (邮件标题请注明:学校+姓名)
  咨询电话: 0755-36904359,36904356,36904357。

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